Alte Menschen, für die aufgrund ihres Gesundheitszustandes 24 Stunden am Tag Betreuung erforderlich ist, benötigen entweder einen Platz im Pflege- oder Altenheim oder müssen diese Versorgung in der häuslichen Umgebung organisiert bekommen. In aller Regel können die Angehörigen diese Aufgabe nicht bewältigen. Eine 24-Stunden-Pflege durch einen Pflegedienst ist meist nicht bezahlbar. Eine bezahlbare Alternative kann der Einsatz polnischer, bulgarischer und ukrainischer Bereuungskräfte sein. So bleibt die zu pflegende Person in ihrer gewohnten Umgebung und wird durch eine entsprechend qualifizierte Betreuungskraft versorgt. Die betreuende Haushaltshilfe wohnt während der häuslichen Betreuung mit der zu pflegenden Person in deren Haus oder Wohnung und erbringt dabei alle erforderlichen Hilfsleistungen der Betreuung und hauswirtschaftlichen Versorgung. Wenn eine Betreuung 24 Stunden am Tag gewährleistet ist, heißt das nicht, dass die Betreuungskraft 24 Stunden am Tag arbeitet. Sie wird jedoch rund um die Uhr ansprechbar und in dieser Weise auch in Zeiten anwesend sein, in denen der ambulante Pflegedienst nicht vor Ort sein kann. Die tägliche Arbeitszeit ist im Arbeitszeitgesetz (ArbZG) geregelt und wird individuell bestimmt.
